Teleoperador/a de atención al cliente callao - Callao

Vendomática empresa líder en ofrecer soluciones integrales en máquinas expendedoras, se encuentra en la búsqueda de Teleoperadores

REQUISITOS:

- Técnica o superior completa -trunco / tolerancia / Buena dicción / Facilidad de palabra / Comunicación a todo nivel tratara con cliente interno y externo

- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente vía telefónica/ en empresas de telefonía, banca o seguros / Trabajo en equipo / Adaptación al cambio y nuevos retos

- Conocimientos de computación básicos / Responsabilidad y puntualidad / Excel básico / conocimiento de libro de reclamaciones

- Disponibilidad de trabajar en horarios rotativos:

FUNCIONES:

- Atención al cliente interno y externo de la Operación de Perú y Ecuador, a través de nuestros canales de comunicación Call center, redes sociales, correo electrónico.

- Coordinación para las devoluciones de clientes a nivel nacional con el técnico y devolución por deposito en cuenta del cliente, efectuando el seguimiento correspondiente.

- Hacer seguimiento a sus devoluciones y a los correos de coordinaciones con las diversas áreas según el escenario.

- Atención al correo de servicio al cliente y nuevos canales que se implementen, elaboración de reportes en casos eventuales.

- Atención y respuesta de reclamos o requerimientos de clientes internos y externos a nivel nacional por correos, web o whatsapp

- Asesorar al cliente interno y externo en el uso adecuado de las maquinas

- Otras funciones que designe su jefe inmediato.

HORARIO: Rotativo de lunes a domingo con 1 día de descanso a la semana (48 hrs semanal)

OFRECEMOS:

- Remuneración S/1453

- Planilla completa (Essalud, gratificaciones, vacaciones, CTS, asignación familiar, utilidades).

- Asignación familiar s/113

- Tarjeta de consumo de snacks s/30

- Pagos puntuales (15 y 30 de cada mes)

- Pertenecer a una compañía parte de Arcacontinental

- Linea de carrera